Quando o meu pedido será processado?

Processamos os pedidos de segunda a sexta-feira e normalmente demoram entre 24 horas a ser enviados após a receção do pagamento.
Por favor, compreenda que podemos demorar mais alguns dias se o pedido for comprado durante o fim de semana ou num período festivo.
Quanto tempo demora a chegar o meu pedido?

Depois de processada a sua encomenda, os envios demoram normalmente entre 1 e 3 dias úteis para a Europa.
Pode haver ligeiras variações consoante a localização, mas terá à sua disposição um número de acompanhamento da sua encomenda em qualquer momento. Se após 7 dias não receber o produto, entre em contacto connosco. Todos os dados de contacto estão na secção «contacto».
Tipos de envio:

Envio gratuito: tempo estimado 48-72 horas
Envio expresso: 24-48 horas
Oferece um envio prioritário à frente de todas as encomendas e inclui um seguro de transporte, em relação ao envio padrão.
* O envio padrão oferece uma garantia de qualidade do produto de 30 dias, será enviado um novo produto por defeito ou danos no transporte e não será cobrado o envio de devolução ao cliente.
Em todos os casos, o produto solicitado será reenviado.
Para qualquer dúvida sobre o seu pedido, pode entrar em contacto connosco através do seguinte e-mail

info@kalenza-pt.com